カンコー学生服

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お受取り前について

新入生のよくある質問


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▼ご注文について

受取可能日はいつですか?都合が悪く受け取れない。指定日より早く受け取りたい。

フォームへ下記情報をご入力の上お送りください。別途メールにて回答させていただきます。

【カンコー学生服コンタクトセンター】

▶お問合せフォームはこちら

小学校の卒業式に着用したい。指定日より前に必要。

在庫がある商品に限り卒業式までにお届けさせていただきます。

採寸にお越し頂いた際に、最終確認のコーナーにて納品日を変更したい旨をスタッフまでお申し出いただけますでしょうか。

ご注文内容・在庫状況を確認させていただき、採寸日より1週間以内に納品日につきましてご連絡させていただきます。

 

いつ届きますか?

【中学校】

 冬服・体操服は3月22日(金)までに随時発送、夏服は4月28日(日)までに随時発送です。
【高等学校】
<推薦合格の皆さま>
 冬服・体操服・シューズは3月28日(木)までに随時発送、夏服は4月28日(日)までに随時発送です。
<一般合格の皆さま>
 冬服・体操服・シューズは4月1日(月)までに随時発送、夏服は4月28日(日)までに随時発送です。

 

※商品の発送準備ができた方から順番に発送させていただきます。

注文内容を間違えてしまったので修正してほしい。注文したサイズを変更したい。

変更希望内容をフォームにお送りください。別途ご連絡させていただきます。

※ご希望に添えない場合がございます、予めご了承ください。

 

【カンコー学生服コンタクトセンター】

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兄弟姉妹の注文も一緒にできますか?

大変お手数ではございますが、生徒様それぞれのお名前でご注文をお願い致します。在校生の兄弟姉妹様分は、追加購入用のWEBオーダーサイトよりご注文をお願い致します。

注文を忘れていた商品がある。入学式までに必要。

入学式までに必要な商品、サイズ、数量をフォームまでご連絡ください。お急ぎの場合はコンタクトセンターまでお電話をお願い致します。

追加購入のご案内はご入学後に学校より配布させていただきます。

 

【カンコー学生服コンタクトセンター】

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注文後に引っ越しの予定がある。住所の変更をしたい。

新しいご住所を下記フォームまでご連絡ください。

※引っ越しの日程がお届け予定日に近い場合は、新しいご住所で確実にお受け取りが可能なお日にちをご連絡ください。

 

【カンコー学生服コンタクトセンター】

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▼お支払いについて

支払い方法の種類が知りたい。

クレジット決済・代引き(現金)からご選択頂けます。※紙注文の場合は代引き(現金)のみとなっております。

▼クレジット決済について

分割でお支払いはできますか?

クレジット会社にもよりますが、ご利用いただけます。クレジット決済の画面で、ご希望の内容を選択してください。

いつ請求になりますか?

クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。

2回クレジット決済をしたが大丈夫でしょうか?

システムの関係上、『金額が変わるご注文内容の変更』や『注文キャンセル後に再度ご注文』をされた場合は、改めて「購入手続き」が必要となります。クレジットカードのお支払い手続き完了時に再度請求が発生し、同じタイミングで前回の請求金額を返金させていただきます。

前回のご請求からクレジット会社の締日をまたがる場合は、当月にご請求後、翌月に返金・再決済分の請求が発生いたしますのでご了承ください。引落し時期や返金方法については各クレジット会社へお問合せください。

クレジット決済した後注文のキャンセルをしたが、請求明細に表示されている。

クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。クレジットカード会社の締切日によっては、一度請求となる可能性があります。その場合は、クレジットカード会社より返金となりますので、ご安心くださいませ。

クレジット決済したが請求されない。

クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。

クレジット決済を利用できるカードの種類が知りたい。

下記6種類ご利用いただけます

 ・VISA(ビザ)カード

 ・Master(マスター)カード

 ・アメリカン・エキスプレス

 ・JCB(ジェイシービー)カード

 ・ダイナースクラブカード

 ・Discover(ディスカバー)カード

クレジットの引き落とし日が知りたい。

クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし日については各クレジット会社によってかわりますので、恐れ入りますが、各クレジット会社へお問合せください。

注文者とクレジット決済の名義が違うが大丈夫でしょうか?

問題ございません。

クレジットの支払い期日が過ぎた。

学校によって対応がことなりますので、下記フォームをご利用いただき、詳細をお伺いできますでしょうか。確認出来次第ご案内させていただきます。ご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

【カンコー学生服コンタクトセンター】

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代金引換の際クレジットは利用できますか?

現金代引きのみとなります。